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 悅心服務 筑就品質

作者:信息部來源:總裁辦 瀏覽次數: 日期:2019年7月1日 15:00

  悅心服務 筑就品質

  --物業公司品質服務提升動員大會紀實

 

  6月25日下午4:30-7:00,物業公司品質服務提升動員大會在公司六樓會議室隆重召開,公司主管級以上60余人參加會議,無一缺席。

 

 

 

  會上,公司總經理謝懷谷激情澎湃地進行了品質服務提升工作總體動員:全面傳達了集團公司對物業服務的戰略定位,明確要求物業公司從設計源頭、產品質量、品質服務三個方面全面提升,消除前期不良影響,重塑口碑和品牌,為營銷助力;重申2019年作為物業公司品質服務提升年的工作目標;要求全體員工高度重視,齊心協力,朝著集團和公司的既定目標努力奮進;要求各層級人員不斷加強專業知識學習,以身作則,帶領團隊不斷提升自身素質,不斷提高服務和管理水平,打造學習型、制度化公司;要求各層級結合實際制定出具體可行的提升方案,及時有效地執行、推進、見效,化蛹成蝶,完美蛻變,把物業服務提升到標桿型企業的標準,達到物業品牌溢價。

 

 

 

  副總經理任桂林以物業服務全部流程為主線,從朗悅物業的品質定位、業務運營現狀、品質服務提升策略、全年的行動措施、持續性工作開展等五個方面對公司的品質服務提升做出了詳盡的講解,并進行了周詳的工作部署。

 

 

 

  會后,各位經理和主管踴躍發言,暢談自己的收獲和感受,表示通過這次會議,得到了一次物業品質服務的全方位培訓,在思想上和專業知識方面都有了極大的提高,對公司的戰略目標充滿了必勝的信心。大家熱情高漲,斗志昂揚,紛紛表示要在公司的統籌安排下,團結奮進,努力工作,不斷學習,全面提升服務意識及專業技能,在以客戶為中心的工作理念下,用細心、貼心、真心的服務,務實的行動,給業主良好的服務體驗,塑造朗悅物業服務的優質品牌。

 

 

 

  我們相信,在集團的正確領導下,在公司的全面帶領下,在全體員工的共同努力下,朗悅物業一定會全力追求卓越,鑄就萬千業主的美好夢想。

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